Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega son:
- Bogotá: 1 a 2 días hábiles
- Resto de Colombia: 2 a 5 días hábiles
Para productos personalizados, el tiempo total puede ser de 3 a 7 días hábiles, incluyendo producción.
¿Puedo personalizar mi producto?
¡Sí! Podemos crear el diseño que tengas en mente.
Escríbenos por WhatsApp +57 305 295 3540 y lo hacemos realidad.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
⚠️ Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fabricación.
¿Qué métodos de pago manejan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Pagos en efectivo a través de plataformas disponibles
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para rastrear tu envío.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA.
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con punto de venta en Bogotá.
📍 Calle 41B Sur # 52A - 34 – Alquería
✨ Puedes visitarnos, ver nuestros productos y recibir asesoría personalizada.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, puedes coordinar la recogida de tu pedido directamente en nuestro punto físico.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por:
📱 WhatsApp: 305 295 3540
📧 Correo: bosquejotextil7@gmail.com
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¿Puedo modificar mi pedido?
Solo es posible antes de iniciar el proceso de producción.
⚠️ Los pedidos personalizados no se pueden modificar una vez iniciados.
¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, manejamos promociones en temporadas especiales.
Te recomendamos seguirnos o escribirnos para conocer las ofertas vigentes.
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